ふねふね
ここの証券では取引しない方が良いです。先日メールにて「不足金があるので15時30分までに入金してください」ときましたが、きたのが締切日の13時。当然できる理由がありません。メールではアプリにて通知をしているとの旨がありましたが、1年前にここでの取引をやめたきり使っておらず、アプリをアンインストールしているので通知がきてるのかすら分かるわけがありません。なぜこんなに大事なことなのにアプリでは通知をするのにメールでは締切時間ぎりぎりにしか連絡してくれなかったのでしょうか? アプリでの通知に返答がないのであれば届いてないという可能性を考え普通は他の手段で連絡すると思うのですが。せっかく電話番号とメールも登録しているのになぜ連絡しようとしないのでしょうか?信用情報にのり、今後の取引に影響するかもしれない重要な事なのにアプリだけというのはどうかしていると思います。
Makoto Ito
このアプリで取引はしない方がいい。 まず非常に不具合が多いです。寄り付きにアプリが落ちることが頻繁にあり、以前はバグで約定通知が来ませんでした。さらに20分程度取引ができなくなったことがありました。特にデイトレをされる方には致命的と思います。 そして何よりサポートが悪いです。不具合の報告は遅く、謝罪はテンプレ、補填もありません。 SBI証券など他社の取引手数料が無料化された今、このアプリの優位性はありません。ユーザーが離れて倒産すれば預けた資金は戻ってきませんので、やはり大手のアプリを利用することをお勧めします。
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この度は、アプリのご利用におきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
頂いたご意見、ご要望につきましては、貴重なご意見として関係各部署に伝達し、今後の開発の参考とさせて頂きます。
なお、弊社は、お客さまからお預かりした資産につきまして、弊社の資産とは区別して管理を行っております(分別管理)。
万が一、弊社が破綻した場合でも、お預かりしているお客さまの資産は、金額の上限無く返還されます。
「分別管理」につきましては、弊社HPにも記載がございます。詳細につきましては、以下のURLにてご参照ください。
https://smartplus-sec.com/service/policy/separate/
西成shin-go!
キャンペーン画面から口座開設をし、受け取り対象にもなりました。 しかし、肝心の特典受け取り画面の受け取りボタンを押下しても反応がなく、受け取ることが出来ません。 運営側へ問い合わせをしようと、画面左上の矢印を押すと特典が受け取れなくなる旨の表示がされてしまい身動きがとれません。 マイナンバーで個人情報を託しているだけに、初歩的なアプリの欠陥があるとこの先不安になります。 追記です。 時間をおいてから再度アプリを起動させたところ、規約確認の画面が表示され同意したところ特典の受け取りが可能になりました。 一時的なエラーだったのかもしれません。 同様の症状にお悩みの方は、一度タスクを切り時間を開けてから再度試されてみてもいいかもしれません。
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